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   ⓑ 상품 수령한 날로부터 7일 이내만 신청이 가능
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2. 반품 수거
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3. 배송비 결제
반품 배송된 상품은 본사(물류센터)에서 이상유무를 확인하게 되며, 이상이 없을 시 반품 확정됩니다.
(부분 반품/부분 주문취소 시 나머지 제품 합계 50,000원 이상시 초도배송비 환불 X)
(전체 반품/전체 주문취소 시 초도배송비 포함하여 환불 O)

4. 환불완료 반품 상품 검수하여 최종 반품 확정된 경우 주문 결제 수단에 따라 환불 진행 됩니다.
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    (승인취소 및 결제 반영일에 따라 입금날짜는 카드사 별로 다를 수 있으니 자세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주세요.)

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A/S 정책안내

-COMBAT SPORTS PARK(COMSPA)에서 구매한 제품은 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수를 통하여 아디다스 A/S 정책에 따른 서비스를 제공 받을 수 있습니다.


수선 접수 및 심의 프로세스
1. 수선 및 심의 접수 : 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수
2. 수선 및 심의 진행처 : A/S 센터에서 심의 판정 및 수선
3. 제품 배송 : 접수 매장으로 수선 제품 도착 시 고객에게 안내
4. 수선 및 심의 결과 상담 : 컴뱃스포츠 파크 고객센터 02.3019.3841
판정 결과는품질 보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 또는 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.
판정결과에 따라 수선비용이 부과될 수 있으며 제품 수선이 불가능할 경우에는 반송이 이루어집니다.




유상 수선 판정 시 고객님으로부터 수선비 결제가 완료된 후 제품이 발송됩니다.
수선된 제품은 제품의 수령가능일부터 1개월 이내에 수령하셔야 하면, 기간이 초과된 경우 제품의 분실이나 훼손 등에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.

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이용조건
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